Politique de remboursement

Retours et remboursements

Satisfait ou remboursé pendant 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner, sans avoir à justifier votre décision. Ce délai inclut le droit de rétractation légal de 14 jours prévu par le Code de la consommation.

Comment faire un retour

1. Contactez-nous par email en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons l'adresse et les instructions de retour.
3. Renvoyez le ou les articles dans leur état d'origine.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, nous prenons tout en charge.

Remboursement

Nous vous remboursons dans un délai de 14 jours maximum après réception du retour, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Article défectueux ou endommagé

Envoyez-nous une photo de l'article par email : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement intégral. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité de 2 ans.